Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

• Identidad: HOSPEDERÍAS ROGA SL
• NIF: B88360110
• Dirección: Avenida de Humanes, 104, 28970 Humanes de Madrid (Madrid)
• Contacto privacidad: info@hotelsresorts.com

2. Finalidad del Tratamiento

En HOSPEDERÍAS ROGA SL tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:

• Gestión de Reservas: Tramitar, formalizar, cobrar y administrar la reserva de estancias en cualquiera de las 18 unidades alojativas del establecimiento.
• Atención al Cliente: Resolver dudas, consultas o solicitudes recibidas a través de los formularios de contacto.
• Obligaciones Legales: Cumplir con la normativa aplicable en materia de seguridad ciudadana y hospedaje.
• Comunicaciones Comerciales: Enviar información, ofertas y promociones del hotel por medios electrónicos, siempre que el usuario haya otorgado su consentimiento expreso.

3. Plazo de Conservación

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales (especialmente la normativa de control de viajeros y plazos fiscales), o hasta que el interesado solicite su supresión.

4. Legitimación para el Tratamiento

• Reservas y consultas: La ejecución de un contrato de hospedaje o la aplicación de medidas precontractuales.
• Obligaciones legales: La normativa de seguridad ciudadana aplicable a establecimientos de alojamiento.
• Comunicaciones comerciales: El consentimiento libre, específico, informado e inequívoco del usuario.

5. Destinatarios de los Datos

Los datos no se comunicarán a terceros ajenos a la actividad, salvo por obligación legal. Se prevén las siguientes comunicaciones indispensables:

• Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado: En cumplimiento de la Ley Orgánica 4/2015 y la normativa sobre registro de viajeros.
• Entidades Financieras y Pasarelas de Pago: Datos estrictamente necesarios dirigidos a la plataforma Stripe para procesar los cobros.

6. Derechos del Interesado

Las personas interesadas tienen derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos, así como a solicitar la limitación del tratamiento, oponerse al mismo y solicitar la portabilidad de sus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede escribir a info@hotelsresorts.com aportando copia de su documento de identidad. Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).